Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web www.grupohastial.com.pe, administrado por GRUPO HASTIAL S.A.C., identificada con RUC N.° 20536959140, con domicilio en Jr. Pedro Conde 609, Lince, Lima – Perú.

Al navegar por este sitio, utilizar sus formularios o acceder a sus contenidos, el usuario declara conocer y aceptar las disposiciones que resulten aplicables al uso del portal.

1. Identificación del titular del sitio

El sitio web pertenece a GRUPO HASTIAL S.A.C., empresa peruana dedicada al desarrollo y ejecución de proyectos de construcción, remodelación y especialidades relacionadas.

2. Finalidad del sitio web

El sitio web tiene como finalidad presentar información institucional de Grupo Hastial, sus especialidades, proyectos ejecutados, experiencia, contenidos informativos, brochure corporativo y canales mediante los cuales los usuarios pueden realizar consultas, solicitar información o iniciar una solicitud de cotización.

La información publicada en el portal tiene carácter informativo y comercial, y no constituye por sí sola una oferta contractual definitiva.

3. Especialidades y servicios

Grupo Hastial desarrolla y ejecuta proyectos residenciales, corporativos y comerciales, obras civiles, demoliciones y soluciones de carpintería integral, entre otras intervenciones relacionadas con sus capacidades técnicas.

El alcance concreto de cada servicio dependerá de las características del inmueble, condiciones de trabajo, ubicación, metrados, requerimientos del cliente, materiales, especialidades involucradas y evaluación técnica correspondiente.

4. Solicitudes de información y cotización

El usuario puede solicitar información o una cotización mediante los formularios del sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales habilitados por Grupo Hastial.

El envío de una consulta o formulario no implica la aceptación automática de un servicio ni genera por sí mismo una obligación contractual para ninguna de las partes.

Grupo Hastial podrá solicitar información adicional, coordinar una visita, realizar una evaluación técnica o solicitar documentos antes de emitir una propuesta económica.

Los alcances, costos, plazos, condiciones de pago, garantías y demás aspectos específicos de un trabajo serán los establecidos en la cotización, orden de servicio, contrato, propuesta aceptada u otro documento aplicable al proyecto.

5. Prevalencia de documentos comerciales

Si existiera una diferencia entre la información general publicada en el sitio web y las condiciones de una cotización, contrato u otro documento aceptado para un proyecto específico, prevalecerá el documento comercial o contractual correspondiente a dicho proyecto.

6. Brochure y contenidos descargables

Grupo Hastial puede poner a disposición del usuario brochures, fichas, documentos y otros materiales descargables. Para acceder a determinados contenidos se podrán solicitar datos de identificación y contacto.

Los materiales descargables tienen finalidad informativa y pueden ser actualizados, sustituidos o retirados cuando Grupo Hastial lo considere necesario.

La descarga de un brochure o documento no supone la contratación de un servicio ni garantiza la disponibilidad inmediata de una solución, material, precio o condición específica.

7. Precios e información comercial

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los contenidos del sitio no representan precios definitivos de ejecución.

Los costos de construcción, remodelación, obra civil, carpintería y demás servicios dependen de las condiciones de cada proyecto, metrados, materiales, complejidad, accesos, ubicación, plazos, seguridad, personal requerido y otros factores técnicos o comerciales.

Toda propuesta económica estará sujeta al plazo de vigencia, condiciones y observaciones indicadas en la respectiva cotización.

8. Medios de pago e Izipay

Grupo Hastial puede aceptar transferencias bancarias y pagos mediante tarjetas de crédito o débito, así como otros medios que se encuentren habilitados a través de su proveedor de procesamiento de pagos, Izipay.

Los medios específicos disponibles podrán variar de acuerdo con el canal de pago, la configuración contratada, la entidad emisora y la disponibilidad del proveedor.

La autorización o rechazo de una operación con tarjeta depende de los sistemas de Izipay, de la entidad financiera o emisora y de las validaciones de seguridad correspondientes. Grupo Hastial no garantiza la aprobación de una transacción por parte de terceros.

Las condiciones, mecanismos de seguridad y tratamiento de información financiera efectuados directamente por Izipay se rigen también por las políticas y condiciones de dicho proveedor.

Cuando existan pagos fraccionados, cuotas, financiamiento, intereses u otras condiciones propias de una entidad financiera o medio de pago, dichas condiciones serán informadas o determinadas por el proveedor correspondiente y no por Grupo Hastial, salvo acuerdo comercial expreso.

9. Comprobantes de pago

Grupo Hastial emitirá los comprobantes de pago que correspondan de acuerdo con la normativa tributaria aplicable y con la información proporcionada por el cliente.

El cliente es responsable de brindar datos correctos y completos para la emisión del comprobante.

10. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y respetuosa.

No está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas; introducir código malicioso; afectar el funcionamiento del sitio; utilizar formularios para enviar contenido fraudulento, ilícito o abusivo; suplantar identidades; ni emplear los contenidos del portal de una forma que pueda generar confusión respecto de su autoría o procedencia.

11. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, videos, logotipos, piezas gráficas, documentos, diseños y demás contenidos desarrollados por Grupo Hastial y publicados en este sitio web se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

En particular, las fotografías e imágenes que conforman la Galería de Proyectos son de autoría de Grupo Hastial y documentan trabajos ejecutados por la empresa.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación, comunicación pública, incorporación a portafolios de terceros o utilización comercial total o parcial de dichos contenidos sin autorización previa y expresa de Grupo Hastial.

La visualización de los contenidos a través del sitio web no implica cesión, transferencia o licencia de los derechos de propiedad intelectual a favor del usuario.

12. Galería de proyectos

Las fotografías, imágenes y descripciones publicadas en la sección Proyectos tienen como finalidad mostrar trabajos realizados por Grupo Hastial y evidenciar su experiencia y capacidades en diferentes especialidades.

Las imágenes de la galería son material fotográfico propio de Grupo Hastial. No podrán ser utilizadas por terceros para promocionar servicios, atribuirse la ejecución de los trabajos, incorporarlas a portafolios ajenos o emplearlas con fines comerciales sin autorización expresa.

Cada proyecto fue ejecutado bajo condiciones, requerimientos y alcances particulares. Por ello, las soluciones, materiales, acabados, plazos o resultados mostrados no implican que otro proyecto deba ejecutarse de manera idéntica.

13. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces hacia WhatsApp, redes sociales, mapas, plataformas de pago y otros servicios administrados por terceros.

Grupo Hastial no controla la disponibilidad, políticas, contenido ni funcionamiento de dichos servicios externos y su utilización puede quedar sujeta a condiciones adicionales establecidas por el tercero correspondiente.

14. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Grupo Hastial procura mantener el sitio web accesible, actualizado y en correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad permanente o la ausencia absoluta de errores.

El portal puede quedar temporalmente fuera de servicio por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallas de proveedores, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias razonablemente ajenas al control de la empresa.

15. Exactitud y actualización de la información

Grupo Hastial realiza esfuerzos razonables para que la información publicada sea clara y actualizada. No obstante, las características de los servicios, proyectos, contenidos, materiales, imágenes, disponibilidad y documentos pueden ser modificadas conforme evolucionen las operaciones de la empresa.

Cuando el usuario requiera información vinculante respecto de un proyecto concreto, deberá remitirse a la cotización, propuesta, contrato u otro documento formal correspondiente.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio web se encuentra regulado por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Grupo Hastial, la cual forma parte complementaria de las presentes condiciones.

Cuando el usuario otorgue una autorización independiente para recibir comunicaciones comerciales, Grupo Hastial podrá utilizar sus datos para dicha finalidad conforme a lo señalado en la Política de Privacidad y mientras el consentimiento se mantenga vigente.

17. Libro de Reclamaciones y atención al consumidor

Grupo Hastial pondrá a disposición de sus clientes y consumidores el Libro de Reclamaciones en los canales que correspondan de acuerdo con la normativa peruana aplicable.

La presentación de una queja o reclamo no limita el derecho del consumidor a utilizar otros mecanismos de solución de controversias o acudir a las autoridades competentes.

Los reclamos y quejas serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

18. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con los servicios contratados será tratada conforme a la legislación aplicable y a los mecanismos que correspondan según la naturaleza de la relación entre las partes.

19. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Grupo Hastial podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará su fecha de última actualización.